“Als je er eenmaal mee werkt, wil je niet meer terug.”
Als projectleider ICT in de eerstelijnszorg werkt Judith vanuit haar Buro1221 dagelijks aan het verbeteren van financiële en kwaliteitsprocessen met goede digitale ondersteuning. Ze is betrokken bij meerdere zorggroepen, waaronder Zorggroep Ridderkerk, en verantwoordelijk voor het stroomlijnen van onder meer het declaratieproces. ‘’Dan zie je ook dat ze wat ze in de praktijk nodig hebben, hoeveel tijd ze eraan besteden en dan krijg je toch wel veel meer mee van waar lopen jullie nou op vast’’.
In dit praktijkverhaal deelt Judith hoe Bettr Finance het werk van zorggroepen en huisartsenpraktijken – structureel eenvoudiger maakt. Want zoals zij aangeeft: ‘’Je kan vertellen wat de voordelen zijn, maar ik kan het echt onderschrijven’’.
Van frustratie naar vertrouwen: terug naar Bettr
Judith werkte in het verleden al met Bettr, maar toen haar zorggroep tijdelijk overstapte naar een ander platform vanwege regionale samenwerking, merkte ze direct het verschil. “We hadden alles nét goed op orde, maar bij het andere platform merkten we al snel: dit werkt niet. We verloren tijd, er was geen duidelijk inzicht’’. Het bestuur heeft toen besloten weer terug te gaan naar Bettr.
Inzicht als sleutel tot succes: het dashboard maakt het verschil
Het belangrijkste voordeel van Bettr? Het dashboard, stelt Judith resoluut: “Dat is voor mij echt het allerbelangrijkste: inzicht per kwartaal, per prestatiecode. Wat is er gedeclareerd, wat is toegekend, wat is afgewezen? Alles is zichtbaar, intuïtief en klikbaar.” Bij andere systemen moest ze eindeloos Excel-lijstjes downloaden en retourinformatie van de zorgverzekeraar opzoeken in andere rubrieken. ‘’En dan moest je dat gaan vergelijken, want waar hoort het dan bij?’’Dat kostte niet alleen tijd, maar leverde ook verwarring en fouten op. En in zo’n proces ‘’hoort het gewoon te kloppen, je moet er makkelijk doorheen kunnen gaan’’.
Tijdswinst in het hele proces – van inrichting tot afwikkeling
Optimalisatie van het financiële proces, van de voorbereiding aan het begin van het jaar tot de controle achteraf: tijdswinst is een rode draad in Judiths verhaal. Het gebruik van Bettr Finance heeft bij hen een tijdsbesparing van zeker 30% opgeleverd. “Het begint al helemaal aan het begin van het jaar met het inregelen. In Bettr Finance kan je gewoon zelf aan de knoppen zitten, en in het eerste kwartaal al veel sneller declareren. Dan duurt het allemaal niet zo lang en hoef je er zelf niet achteraan te zitten’’.
Maar ook aan het einde van het kwartaal levert het veel tijdswinst op. Waar voorheen allerlei correcties moesten worden gedaan, rondom de uitvoering, de verwerking in de boekhouding en de uitbetaling aan ketenpartners, is het nu ‘’in één keer goed’’ en ‘’één op één in lijn met je boekhouding’. ‘Dit zijn allemaal factoren die een rol spelen in het financiële proces. Als je dat allemaal bij elkaar optelt, dan zie je dus als je ze over zo’n periode, dat dat echt wel serieus uren zijn, ook voor mij als manager, zeg maar om de controle te doen. En daardoor bespaar je ook geld aan het einde van de rit. Zo simpel is het.’’
Minder fouten, zelf de controle
Ook op het gebied van eigen controle ziet Judith duidelijke voordelen, in Bettr Finance zit je zelf aan de knoppen. Je kunt zelf de stamgegevens beheren, nieuwe prestatiecodes of wijzigingen in tarieven toevoegen. Voorheen werd er gebruik gemaakt van een externe declaratieservice wat resulteerde in oponthoud in het proces, met name het toe ordenen van de herdeclaraties kostte veel tijd.
Ondersteuning voor praktijken en ketenpartners: snel, transparant en betrouwbaar
Bettr Finance ondersteunt niet alleen de zorggroep, maar ook de aangesloten praktijken en ketenpartners. Als er als gevolg van foute registraties declaraties worden afgewezen, kan er eenvoudig een overzicht worden gestuurd naar de praktijken. ‘’Ja, dan houden zij hun HIS schoon. Ja zij vinden dat heel prettig’’. Ook hoeft de zorggroep ketenpartners niet langer te informeren over hun uitbetalingen, ‘’ketenpartners kunnen zelf inloggen in Bettr Finance, zodat ze inzicht hebben in wat ze uitbetaald krijgen, wat er afgewezen is en facturen kunnen downloaden. Dat dat kosteloos voor hun is, is wel een pré’’.
Heldere conclusie van Judith: ‘Gewoon doen’
“Bij andere zorggroepen zie ik dat ze erg tegen het gebrek aan inzicht aanlopen. En elke keer zeg ik, ja, ik heb daar geen last van. Want bij mij werkt dat allemaal prima. Hier, kijk, ik heb zo mijn overzicht.’’ Volgens Judith willen collega’s die met Bettr starten, niet meer terug. De gebruiksvriendelijkheid, de snelheid en het inzicht zijn overtuigend: “Je doet jezelf echt een plezier.” Ze sluit af met ‘’als ik vraag aan Bettr van joh, dit of dat vind ik niet zo handig. Dan is het echt binnen no time aangepast. Ik vind het ook echt heel fijn dat je niet drie maanden moet wachten op de volgende release’’
Wil je weten hoe Bettr Finance jouw zorggroep of praktijk kan helpen om declaraties en uitbetalingen efficiënter te verwerken en inzicht te creëren, voor jezelf, maar ook voor ketenpartners? Vraag dan een gratis demo aan en ontdek het verschil!
